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白鹤社区卫生中心全科团队> 正文
三年破冰之旅,一世鱼水之情

----做家庭医生有感

    2016年10月11日,当作为家庭医生的我踏着愉快的脚步缓缓走进慢性病馨园时,一张张熟悉而又健康的笑容迎面而来,一声声亲切而又悦耳的“沈医生你好”不绝于耳,一张张整齐的小座椅排的井然有序随后,我走上讲台,开始讲解糖尿病的病因化验指标的意义健康饮食与运动的益处,居民们认真听讲有的还笔记课后,居民们就开始聊起自己的家庭近况和用药情况,一切都是这么自然,宛如一个大家庭的成员在聚会一般,一幅和谐的画面展现在我面前,让我感受到了作为一名家庭医生的责任和光荣,一份喜悦和成就感。

    然而,回三年前,糖尿病健康自我管理小组刚成立之初,那幅画面真是截然不同每次活动的时候,是我头痛的时候,聚会之前,我听到最多的是“沈医生,不好意思,今天家里有事,不能来“沈医生,你们这个活动有奖品哇,没有的话我就不来等等。授课之中,居民们你一言,我一语,感觉在开茶话会。授课之后,大家犹如一群放学的学生,争相恐后的奔出慢性病馨园。场面之尴尬,让我记忆犹新。

    面对困难,我也有过沮丧和无奈,也想过退缩但在区卫计委和单位大力弘扬家庭医生责任意识的影响下,在各级领导的帮助下,我和我的助理们终于重拾勇气,开启了破冰之旅。面对困难,我们用SWOT分析法进行了分析,分析问题产生的内因和外因,分析我们家庭医生具有的优势和劣势随后,我和我的助理们开始了实施,电话打过去不接,我们上门邀请;上课效果不好,我们自己努力向中山医院青浦分院和中医院的各位专家学习,提升自身的素质,让授课的内容更加精彩与实用课后大家总想着回家,我们就开展多种形式的互动交流,如个人经验分享、鼓励协助、自我管理妙招等。参加活动发奖品太俗气,我们就发放可以抵扣药品的积分一切都以居民需求为出发点和服务点。

    三年过去了,我们服务的居民开始越来越信任我们,糖尿病健康自我管理小组也走上正轨他们甚至自己选出了队长,与我们一起安排活动看着他们健健康康,回味着走过的点点滴滴,我和我的助理们内心充满了无尽的激动之情,这份激动包含着勇气、包含着坚持、更包含着希望希望我们家庭医生和居民之间真正做到鱼水之情,相互信任、互相依存、共同度过美好的每一天。

白鹤镇社区卫生服务中心 沈建琴

2016年11月16日

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