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从基础做起,让家庭医生制服务“飞”的更高

---白鹤镇社区卫生服务中心再度开启家庭医生制服务签约工作

    家庭医生制服务是深化医药卫生体制改革的总体部署和要求,是为群众提供综合、连续、协同的基本医疗卫生服务,增强人民群众的获得感的一项惠民举措。在过去的5年时间里,从刚开始的户籍制医生到目前的家庭医生制服务,白鹤镇社区卫生服务中心的家庭医生们冒着酷暑和寒冬,走进村(居)委、走入百姓家中,将大量的基本医疗、公共卫生和约定的健康管理服务带到了居民家中,受到了居民的一致好评,多人获得了锦旗和表扬。

    但是,面对近10万的服务对象,区区不足20人的家庭医生队伍依然碰到了诸多瓶颈问题。一是以前的签约模式是中心统一安排工作人员上门进行签约,部分社区居民对于负责自己的家庭医生知晓率不高,导致签而不用的局面产生;二是部分社区居民和家庭医生之间缺乏有效的沟通,导致居民对家庭医生的服务内涵认识不清。正是鉴于此,白鹤镇社区卫生服务中心在区卫计委的领导下,以围绕推进健康中国建设、实现人人享有基本医疗卫生服务的目标,维护人民群众健康为中心,以市卫计委关于推进社区卫生服务综合改革与发展的指导意见中做实家庭医生签约服务为指导,从基础做起,再度开启家庭医生制服务签约工作,让家庭医生制服务“飞”的更高。

    此次签约工作,白鹤镇社区卫生服务中心通过以下方法进行。一是精心准备,确定有效服务人群。即由各村居的村委干部前期进行居民的宣传、排摸,征询居民签约意向,确定有效服务对象;二是创新思维,以礼包形式吸引居民。白鹤镇社区卫生服务中心统一制作和发放礼包,礼包包括家庭医生名片、宣传手册和宣传品等物品,家庭医生名片上有家庭医生的联系电话、服务时间、负责村居及服务内容;宣传手册上有关于什么是家庭医生制服务、目的、如何签约、签约享受的服务等,还有介绍白鹤糖尿病管理服务项目及专家门诊等;宣传礼品上印有“让医生走进家庭,让家庭拥有医生”的字样。真正让居民第一时间知道家庭医生,让家庭医生第一时间能服务签约居民。

    签约是白鹤镇社区卫生服务中心家庭医生开展医疗服务的第一步。今后,白鹤镇社区卫生服务中心将逐步运用健康云等大数据平台,运用APP软件和血压、血糖、血氧等自测点,为当地居民提供更加高效、更加快速的医疗服务,真正让家庭医生制服务成为医患之间友谊的桥梁,健康的快车道。

白鹤镇社区卫生服务中心 沈建琴

2016年8月31日

版权所有:青浦区白鹤镇社区卫生服务中心