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白鹤镇社区卫生服务中心便民措施

 

2013

 

“一切以病人为中心”是我院的服务宗旨。为了进一步改善服务态度,提高医疗质量,为患者提供满意、放心、优质的服务,特制定以下便民措施: 

1、所有医务人员必须遵守“病人至上、精益求精、服务创新,促‘品牌’效应”的服务品质,全心全意地为病员提供医疗服务。

2、医院门诊部、住院部均设有科室位置图,并有规范、准确的各种标示。

3、对孤老、特困居民实行免费诊疗(凭证)。为行动不便的老人送医送药上门。

4、医院实行24小时应诊。

5、对70岁上以老人、二等以上残废军人、临产孕妇、幼儿,在挂号、诊病各种检查、收费、取药和治疗等方面均优先,不排队。

6、危重病人和无陪伴病人需要住院治疗的,由医务人员护送住院,同时通知家属,并代办各种手续。

7、对生命垂危的伤病员,先抢救后收费,急诊病人入院后保证在5分钟内进行处置。及时联系会诊、转诊,实行双向转诊。

8、向病员及社会用滚动屏幕公布收费标准和医疗信息,请病员及家属阅读了解。

9、免费使用轮椅,利用报夹、健康教育专栏、入院宣教等方式对患者进行健康指导。

10、门诊大厅、急诊大厅免费供应开水和饮水用具。

11、社区范围内实行电话预约上门服务。电话咨询,有问必答。(5974013259743950

12、计划免疫(周三、周四)实行同楼面单独收费、发药,减少家长往返奔波。

13、每月20日赴老人活动室免费医疗咨询活动。(团队负责)

14、每个科室推出一项实实在在的便民措施。

15、窗口科室(挂号、收费)提前15分钟开诊、其他门诊科室提前5分钟开诊、

16、每月为敬老院老人送医上门服务一次。(团队负责)

病人就医如有不便或需要帮助请您告诉我们的医护人员,他们将会热忱为您服务。也欢迎您的监督。  

 

白鹤镇社区卫生服务中心

2013年6月5日

版权所有:青浦区白鹤镇社区卫生服务中心