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白鹤社区卫生中心监督投诉医疗投诉
  医疗投诉

一.设立投诉渠道

投诉电话:59743950        

举报箱:设立在门诊和病房

投诉地点:办公室

 

二:投诉处理:

1.建立来信来访、投诉登记本;

2.由专职人员负责:以事实为依据,做到客观、公正;

3.对投诉者应热情接待,认真听取情况,对调查不实耐心解释;

4.对投诉情况做好详细记录。

 

三:办法时限:一般在7个工作日完结,比较复杂的约15个工作日内。

  

四:专职人员将投诉情况汇报医务科,然后将核实投诉情况,做出公正的处理,不能处理的汇报院部,再进行处理。

 

 

白鹤镇社区卫生服务中心

2013年5月8日

版权所有:青浦区白鹤镇社区卫生服务中心